メーカーの保証期間として明確に定めているところと定めていないところがあります。下記の表でご確認ください。

• 保証修理に関しては全て当社にて対応いたします。下記“修理内容送信フォーム”よりご連絡ください。 確認後こちらから運送便の手配をいたしますので、送料着払いでお送りください。
• 特に保証の定めのないメーカーの商品でもケースバイケースで無償修理をさせていただく場合もございますので、まずは“修理内容送信フォーム”にてご連絡ください。
• 通常修理（有償）の場合、メーカーによりまして各サービス拠点がありますのでそちらの方でも対応できます。 各商品の取扱い説明書に添付してありますサービス拠点一覧表を参考にしてください。
• 『W保証をご利用の場合』、修理の種別を『保証修理』、修理の手順を『即修理』と入れていただければ、保証期間内であるかどうかは、ＫＰＴにて確認し無償修理いたします。

メーカー発行の保証書がある場合は、保証修理の際必要となりますので大切に保管してください。
取扱説明書等の裏表紙にある場合もございますのでお気を付けください。

下記に該当する場合は保証期間中であっても有償になります。

1. 取扱い方法、保管上に於いて誤りがあった場合
2. 不当な修理や改造による故障、及び損傷
3. 火災、水害、地震、落雷、その他天災地変などによる故障及び損傷
4. バッテリー等消耗品

【注意】
特に充電工具の場合、連続使用におけるモーター焼け等は保証修理の対象外となりますので十分お気を付けください。

【保証修理以外の通常修理品】

機種によりましては部品供給打ち切り等、修理をお受けできないモノもありますのであしからずご了承ください。 送料はお客様のご負担となります。

1. お見積り無しの即修理の場合
   お預かりしてから1週間～10日程度、メーカー、又は機種によりましては2週間以上かかる場合もございます。 上記日数はあくまでも目安です。納期をお約束するものではありません。
2. お見積り後の修理の場合
   メーカーが見積りを出す日数＋お客様にご回答いただく日数がプラスされます。

1. お客様の元へご返却する場合
   その際、返却にかかる送料（実費）+代引手数料を申し受けます。
2. 当社で処分する場合
   基本的には料金はかかりません。

修理が完了しましたらこちらの方から出荷日をご連絡いたします。
到着日時のご希望があれば承ります。

修理代金のお支払いに関しましては、商品のお届時に代引きにてお願いいたします。